Paiement et envoi

ATTENTION : PAUSE D'EXPÉDITION

Du 19 décembre 2024 au 1er janvier 2025, nous ne ferons aucun envoi. Les commandes passées pendant cette période ne seront traitées qu'à partir du 2 janvier 2025.

CONDITIONS D'ENVOIE

La livraison est assurée en Allemagne et - à l'exception du matelas en latex naturel - dans les pays suivants* : Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, France, Italie, Luxembourg et Pays-Bas.

Les commandes pour la Suisse ne peuvent être effectuées que par notre boutique en ligne suisse.

Pour les commandes destinées au Royaume-Uni, rends-toi sur notre boutique au Royaume-Uni.

Il n'y a pas de livraisons partielles. Si une commande contient plusieurs articles, ceux-ci seront généralement expédiés ensemble. Nous nous réservons le droit d'effectuer des livraisons partielles, dans la mesure où cela est souhaitable pour toi.

*Il n'y a pas de livraison dans les régions suivantes :

• Danemark : Ærø, Anholt, Bornholm, Fanø, Îles Féroé, Fur, Groenland, Hirsholmene, Læsø, Samsø, Sejerø

• France : Corse, Île d'Aix, Île-d'Arz, Île de Batz, Île de Bréhat, Île de Groix, Île-aux-Moines, Île de Molène, Île de Noirmoutier, Île d'Oléron, Île d'Ouessant, Île de Ré, Île de Sein, Île d'Yeu

• Allemagne : Hiddensee, Îles de la Frise du Nord, Îles de la Frise de l'Est, Helgoland, Neuwerk, Chiemsee

• Italie : Îles Pontines, Sardaigne, Lagune de Venise, Elbe et Îles Tyrrhéniennes, Îles Tremiti, Îles du Golfe de Naples, Groupes d'îles autour de la Sicile

• Pays-Bas : Marken, Îles de la Frise-Occidentale

LIVRAISON DU MATELAS

Nous livrons notre matelas en latex naturel dans les pays suivants*: Autriche, Belgique, République tchèque, France, Allemagne, Italie, Luxembourg et Pays-Bas. L'envoi du matelas en latex naturel est gratuit.

FRAIS D'ENVOI (TVA INCLUSE)

Livraisons nationales (Allemagne) :
Nous facturons les frais d'envoi (à l'exception du matelas) selon la valeur de commande (valeur de la marchandise brute) :

La valeur brute des produits jusqu'à 79,99 € = 7,90 €
La valeur brute des produits de 80,00 € et plus = 11,90 €

Livraisons à l'étranger
Nous facturons les frais d'envoi à l'étranger comme suit (à l'exception du matelas) :

Belgique : 14,90 €
Danemark : 14,90 €
France : 20,90 €
Italie : 20,90 €
Luxembourg : 14,90 €
Pays-Bas : 14,90 €
Autriche : 14,90 €
République tchèque : 20,90 €

BONS CADEAU

Les bons cadeaux sont envoyés exclusivement par e-mail. Par conséquent, nous ne facturons aucun frais de livraison pour les bons cadeaux.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Sauf si un autre délai est indiqué dans l'offre respective, la marchandise est livrée sur le territoire national (Allemagne) sous 1-3 jours, dans le cas de livraisons à l'étranger sous 3-6 jours après la conclusion du contrat lorsqu'un paiement anticipé a été convenu, après émission de ton ordre de paiement.

Merci de noter que les livraisons et le traitement des commandes ne sont pas effectuées les dimanches et autres jours fériés.

Si tu as commandé des articles avec différents délais de livraison et qu'aucun autre accord n'a été conclu, nous envoyons les articles en une seule fois. La date de livraison de la commande complète sera la même que celle de l'article dont le délai de livraison est le plus long.

NOUS LIVRONS SANS IMPACT SUR LE CLIMAT AVEC

Après l'envoi, tu recevras un e-mail du service de colis respectif avec ton numéro de colis pour le suivi de celui-çi.

Tu as les options de modification suivantes dans le suivi du colis :
- Modifier la date de livraison
- Choisir un voisin
- Signer une procuration
- Sélectionner un point relais

PAIEMENT

Options de paiements acceptés :
- Paiement anticipé par virement bancaire
- Paiement par facture (via Klarna)
- Paiement par achat à crédit (via Klarna)
- Paiement par virement bancaire (via Klarna)

Via PayPal Checkout :
- Paiement par PayPal
- Paiement PayPal Express

Via Stripe :
- Paiement par carte de crédit
- Paiement par Apple Pay
- Paiement par Google Pay
- virement par virement bancaire EPS (exclusivement pour les commandes en provenance d'Autriche)

Détail supplémentaire concernant le paiement :
En cas de paiement par carte de crédit, ton compte de carte de crédit est débité en même temps que la conclusion du contrat.

Coordonnées bancaires :
Tu trouveras nos coordonnées bancaires dans l'e-mail de confirmation de commande.

Pour toutes questions supplémentaires, tu trouveras nos coordonnées dans les mentions légales.